In der App buchen und losfahren!
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Gemeinsame E-Mobilität in ganz Europa
Häufige Fragen
Immer wieder erreichen uns Fragen zu Shared Mobility, unserem Angebot oder E-Fahrzeugen. Die wichtigsten haben wir für Sie zusammengefasst.
Die allgemeinen Mietpreise findest du hier: https://evhcle.com/preis-und-gebuehrenverzeichnis
Die Kosten für eine Fahrt ergeben sich aus einer Buchungsgebühr sowie dem Zeittarif (Kosten für den Buchungszeitraum). Bei PKWs wird zudem ein Kilometertarif (pro gefahrener Kilometer) erhoben. Die Kosten einer Fahrt inkludieren den Ladestrom zum Zeitpunkt der Ausleihe, Versicherungsgebühren, Steuern, etc.).
Da unsere Standortpartner teils sehr attraktive Sonderkonditionen ermöglichen – beispielsweise beim Lastenradsharing im Landkreis Fürstenfeldbruck – oder Bewohnerinnen und Bewohner bestimmter Wohnquartiere von vergünstigten Tarifen profitieren, empfehlen wir, die jeweils gültigen Preise vor Fahrtantritt direkt in der App einzusehen.
Den Ladezustand eine E-Fahrzeugs können Sie vor der Anmietung jederzeit bequem aus der evhcle-App nachvollziehen. Sollte der Akku nicht reichen, weichen Sie bitte auf ein anderes Fahrzeug aus.
Das freut uns sehr! Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular. Das Angebot von evhcle kann von zahlreichen Partnern genutzt werden.
Bitte suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach nach einer E-Mail von evhcle. In der Nachricht nennen wir Ihnen den Grund, weshalb Ihr Kundenkonto als ’nicht aktiv‘ gelistet ist. Bitte prüfen Sie, ob Sie Ihre Registrierung bestätigt haben.
Sollten Sie keine E-Mail finden, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Wenn auch dort keine Nachricht vorhanden ist, kontaktieren Sie gerne unseren Kundendienst per E-Mail an support@evhcle.com.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Ihre hinterlegten Daten dienen ausschließlich Ihrer Identifikation, der Abrechnung von Fahrzeugmieten und der Sicherheit. Wir teilen diese nur mit unseren ausgewählten Geschäftspartnern.
Wenn Sie weitere Informationen über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder Ihrer Rechte als Betroffener wünschen, erfahren Sie mehr in unserer Datenschutzerklärung.
Den Kundendienst erreichen Sie direkt über die Funktionen in der evhcle-App oder per E-Mail an service@evhcle.com
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